ALGEMENE Voorwaarden, Leverings- en Betalingsvoorwaarden van CLEANTEC hygiene technology gmbh
1. TOEPASSINGSGEBIED
1.1. Tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen, gelden de volgende **Algemene Voorwaarden (AV)** van **CLEANTEC hygiene technology gmbh** - hierna te noemen de Verkoper - voor alle rechtshandelingen met betrekking tot de levering van goederen, leveringen en andere diensten van de Verkoper in zakelijke transacties met ondernemers in de zin van § 1 KSchG (Oostenrijkse consumentenbeschermingswet). Zij maken met name ook deel uit van onze aanbiedingen en orderbevestigingen. Afwijkende voorwaarden, met name inkoopvoorwaarden van de Koper, worden hierbij uitdrukkelijk afgewezen. Onze Algemene Voorwaarden zijn in de meest recente versie te raadplegen op www.cleantec.eu.
1.2. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk te wijzigen, ongeacht de geldigheid van de overige bepalingen, indien de wettelijke basis van individuele bepalingen verandert als gevolg van wetten, verordeningen, andere normen of jurisprudentie. Precies gedefinieerde contractwijzigingen worden na een termijn van 14 dagen (voor consumenten na twee maanden) na kennisgeving van de Koper juridisch bindend, tenzij de Koper schriftelijk bezwaar maakt, waarbij de Koper in de kennisgeving erop wordt gewezen dat zijn stilzwijgen na het verstrijken van de termijn geldt als instemming met de wijziging.
1.3. Bij een langdurige zakelijke relatie tussen ondernemers maken de voorwaarden ook deel uit van het contract als de Verkoper niet bij elke afzonderlijke transactie uitdrukkelijk op hun opname heeft gewezen; dit geldt met name voor aanvullende en nabestellingen, aanvullende aanbiedingen, leveringen van reserveonderdelen en reparaties.
1.4. In geval van twijfel zijn voor de interpretatie van handelsvoorwaarden de Incoterms in hun nieuwste versie van toepassing.
1.5. Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig of later ongeldig worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast en verplichten de partijen zich de ongeldige of later ongeldig geworden bepaling te vervangen door een bepaling die juridisch toelaatbaar is en het economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2. AANBIEDINGEN EN CONTRACTSLUITING
2.1. De in de catalogi en verkoopdocumenten van de Verkoper opgenomen aanbiedingen, evenals de aanbiedingen op het internet, tenzij uitdrukkelijk als bindend aangeduid, zijn altijd vrijblijvend, d.w.z. alleen te beschouwen als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2. Orders worden geacht te zijn aanvaard wanneer ze door de Verkoper schriftelijk worden bevestigd of onmiddellijk na ontvangst van de order worden uitgevoerd. In het laatste geval geldt de afleverbon of de factuur als orderbevestiging. De opdrachtgever is aan zijn order gebonden tot de acceptatie door de Verkoper.
2.3. Indien tussen de acceptatie van de order en de dag van levering een wijziging optreedt in de objectieve prijsgrondslagen, bijvoorbeeld door aanpassingen van de inkoopprijzen, wetswijzigingen, overheidsmaatregelen, enz., heeft de Verkoper het recht de overeengekomen prijzen aan te passen aan de gewijzigde prijsgrondslag. De prijswijziging wordt van kracht zodra deze schriftelijk aan de klant is medegedeeld en deze deze niet binnen 10 dagen na ontvangst van de mededeling schriftelijk afwijst (bij consumenten pas na twee maanden na het sluiten van de overeenkomst).
2.4. Indien medewerkers van de Verkoper mondelinge nevenafspraken maken of toezeggingen doen die verder gaan dan de schriftelijke overeenkomst, zijn deze alleen geldig als ze schriftelijk door de Verkoper worden bevestigd.
2.5. Indien de Verkoper na het sluiten van de overeenkomst feiten verneemt over de kredietwaardigheid/betalingsmoraal van de Koper, met name betalingsachterstanden met betrekking tot eerdere leveringen, die naar billijk zakelijk inzicht doen vermoeden dat de vordering wegens betalingsonmacht of onwil van de Koper in gevaar komt, heeft de Verkoper de rechten zoals vastgelegd in § 1052 zin 2 ABGB (Oostenrijkse burgerlijk wetboek). In het bijzonder is de Verkoper gerechtigd om tegen een redelijke termijn van de Koper betaling of passende zekerheden te eisen en in geval van weigering of na het verstrijken van de termijn van de overeenkomst terug te treden.
2.6. In geval van een aanzienlijke verslechtering van de economische situatie van de Koper en met name wanneer er sprake is van herstructureringsbehoefte iSd URG (Oostenrijkse ondernemingsherstructureringswet), is de Verkoper gerechtigd de met de Koper gesloten overeenkomsten met onmiddellijke ingang te beëindigen.
3. GEGEVENSBESCHERMING
3.1. De Verkoper slaat persoonsgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer, geboortedatum, persoonlijke gegevens voor de individualisering van het aanbod) van de Koper op en gebruikt deze voor de afwikkeling van de gesloten contractuele relaties en voor interne evaluaties. De gegevens worden ook gebruikt voor het onderhoud van klantrelaties, tenzij de Koper hiertegen bezwaar maakt op grond van § 28 DSG (Oostenrijkse gegevensbeschermingswet). Voor zover noodzakelijk en wettelijk toegestaan, worden contractgegevens voor het doel van kredietwaardigheidstoetsing aan derden verstrekt, met name aan kredietverzekeraars of kredietbeschermingsverenigingen.
3.2. De Verkoper verbindt zich ertoe de bepalingen over het gegevensgeheim (§ 6 DSG) na te leven en deze verplichting ook aan zijn medewerkers op te leggen. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Zonder deze informatie is uitvoering van de overeenkomst niet mogelijk. Bij de afhandeling van bestellingen die artikelen bevatten die onderworpen zijn aan selectieve distributiesystemen van individuele fabrikanten, is het bovendien regelmatig noodzakelijk dat persoonsgegevens (naam, adres, leveringsgegevens) worden verwerkt en aan de desbetreffende fabrikant of door deze ingeschakelde derden worden doorgegeven.
3.3. De gegevens worden opgeslagen voor de duur van de zakelijke relatie en daarna zolang wettelijke bewaartermijnen bestaan, vorderingen uit de contractuele relatie kunnen worden ingesteld of andere gerechtvaardigde redenen een verdere opslag rechtvaardigen.
3.4. De Koper heeft met betrekking tot de gegevensverwerking, afhankelijk van de wettelijke bepalingen, de volgende rechten: recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking of bezwaar tegen de verwerking, recht op gegevensoverdraagbaarheid en recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
3.5. Het privacybeleid van de Verkoper is beschikbaar in de meest recente versie op www.cleantec.eu.
4. AANVULLENDE DIENSTEN
4.1. Het verlenen van aanvullende diensten, zoals advies- en planningsdiensten, maakt geen deel uit van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk een afwijkende overeenkomst is gesloten. Dit geldt met name voor eventuele advies- en planningsdiensten die de Koper aan derden moet leveren. Eventuele verklaringen van de Verkoper in dit verband zijn altijd vrijblijvend.
5. LEVERING, OVERDRACHT VAN RISICO, VERTRAGING EN EXPORTVOORSCHRIFTEN
5.1. Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging, geldt levering af magazijn.
5.2. Door de Verkoper verstrekte informatie over leverdata of levertijden is altijd indicatief. Schriftelijk overeengekomen levertijden gelden onder voorbehoud van onvoorziene belemmeringen, zoals overmacht, oorlog, oproer, bedrijfsstoringen en uitsluitingen, ook bij onze onderleveranciers; verder vertraging in de levering van grond- en hulpstoffen, enz. Indien dergelijke belemmeringen zich voordoen, is de Verkoper gerechtigd de levering uit te stellen met de duur van de belemmering of geheel of gedeeltelijk van de overeenkomst terug te treden, met uitsluiting van eventuele schadeclaims. De klant heeft in deze gevallen geen recht op ontbinding van de overeenkomst (dit geldt niet voor consumenten). Nakoming van de levertijd vereist dat de klant alle noodzakelijke medewerking verricht. De levertijd wordt geacht te zijn nagekomen indien de goederen het bedrijf of magazijn hebben verlaten of verzendklaar zijn gemeld voor het verstrijken van de levertijd.
5.3. Bij overdracht van de goederen gaat het risico over op de Koper. Bij levering of verzending van de goederen gaat het risico over op de Koper zodra de goederen aan een expediteur of vervoerder worden overgedragen, maar uiterlijk bij het verlaten van de bedrijfsruimte van de Verkoper, ook indien de levering met voertuigen van de Verkoper plaatsvindt. Dit geldt ook wanneer de levering vanaf de bedrijfsruimte van een derde plaatsvindt (zogenaamde drop-shipping). Voor consumenten geldt deze bepaling alleen als de consument de vervoerder heeft aangewezen.
5.4. Op uitdrukkelijk verzoek en op kosten van de Koper worden transport en opslag van de goederen door de Verkoper verzekerd.
5.5. Indien verzending, levering of afhaling op verzoek of door toedoen van de Koper wordt uitgesteld, worden de goederen opgeslagen op kosten en risico van de Koper. In dit geval geldt de kennisgeving van verzend-, leverings- of afhaalklaarheid als gelijkwaardig aan verzending, levering of afhaling. Het risico gaat over op de Koper op het moment dat deze in aanvaarding- of verzuimtrekking komt.
5.6. Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan binnen een redelijke omvang.
5.7. De Verkoper is bij vertraging alleen aansprakelijk voor zijn eigen schuld en de schuld van zijn hulppersonen. Aansprakelijkheid voor onder- en subleveranciers bestaat alleen in geval van schuld bij selectie overeenkomstig § 1315 ABGB. In alle andere gevallen gelden de aansprakelijkheidsbepalingen (en -beperkingen) zoals vermeld in punt 10.
5.8. In geval van een leveringsvertraging is de Koper verplicht op verzoek van de Verkoper binnen een redelijke termijn te verklaren of hij nog steeds op levering staat of dat hij de overeenkomst opzegt vanwege de vertraging.
5.9. De export van bepaalde goederen kan bijvoorbeeld vanwege hun aard, bestemming of eindbestemming onderworpen zijn aan vergunningsplichten. De Koper wordt in geval van exporten gewezen op de relevante nationale en internationale exportvoorschriften, zoals de exportcontrolevoorschriften van de Europese Unie.
5.10. Leveringen aan de Koper zijn onder voorbehoud van nationale of internationale voorschriften op het gebied van het buitenlands handelsrecht, embargo's of andere wettelijke verboden.
6. VERPAKKING
6.1. De Verkoper behoudt zich het recht voor om verpakking apart in rekening te brengen.
6.2. Voor transportcontainers die eigendom zijn van de Verkoper en na verzoek niet binnen een redelijke termijn door de klant aan de Verkoper worden geretourneerd, is de Verkoper gerechtigd om, onder afstand van eigendom van de transportcontainer, een forfaitair bedrag van EUR 15,00 per container in rekening te brengen.
7. PRIJZEN EN BETALING
7.1. De prijzen zijn altijd exclusief btw. Voor speciale bestellingen en bestellingen van kleine hoeveelheden wordt een redelijke administratiekosten in rekening gebracht. De Verkoper behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om incassokosten en transportkosten in rekening te brengen. Het minimumbedrag voor kleine bestellingen is EUR 100,00. Onder dit bedrag is de Verkoper gerechtigd om een extra vergoeding van EUR 15,00 voor de extra kosten in rekening te brengen.
7.2. Tenzij anders overeengekomen, is de koopprijs bij ontvangst van de goederen en factuur zonder aftrek onmiddellijk verschuldigd. Dit geldt ook voor reparatiefacturen. Ontvangen betalingen worden altijd verrekend met de oudste factuur. Kortingen worden niet verleend indien de Koper in gebreke blijft met de betaling van eerdere leveringen. Kortingen op edelmetaltoeslagen zijn in principe niet toegestaan. Korting of uitstel van betaling vereist altijd schriftelijke bevestiging van de Verkoper en is te allen tijde herroepbaar (dit geldt niet voor consumenten). Speciale kortingen en bonussen zijn verschuldigd zodra alle facturen die betrekking hebben op de betreffende afrekeningsperiode zijn betaald.
7.3. De Verkoper accepteert alleen bij overeenkomst verdisconteerbare wissels als betaling. Crediteringen voor wissels en cheques worden gedaan onder voorbehoud van ontvangst minus de kosten voor inwisseling, met de valutadatum van de dag waarop de Verkoper over de tegenwaarde kan beschikken.
7.4. Bij betalingsverzuim gelden de wettelijke bepalingen (§ 456 UGB), waarbij het wettelijke rentepercentage momenteel 9,2 procentpunten boven de basisrente per jaar bedraagt. De basisrente die geldt op de eerste kalenderdag van een halfjaar is bepalend voor het betreffende halfjaar. Als de klant een consument is, wordt in geval van betalingsverzuim rente van 5% boven de respectieve basisrente in rekening gebracht. De Verkoper is in geval van betalingsverzuim van de Koper verder gerechtigd om op grond van de wettelijke bepalingen een forfaitair bedrag van EUR 40,00 als vergoeding voor incassokosten van de schuldenaar te vorderen (§ 458 UGB); tegenover consumenten staan incassokosten in verhouding tot de geïncasseerde vordering. Hij kan verder de vergoeding van noodzakelijke incassokosten eisen, die dit forfaitaire bedrag overschrijden, waarbij § 1333 lid 2 ABGB van toepassing is.
7.5. Alle vorderingen van de Verkoper worden, ongeacht eventuele eerder overeengekomen uitstel, onmiddellijk opeisbaar als de betalingsvoorwaarden door de Koper niet worden nageleefd of als feiten bekend worden die doen vermoeden dat de vorderingen van de Verkoper door de betalingsonmacht van de Koper in gevaar worden gebracht. In dit laatste geval is de Verkoper gerechtigd om verdere leveringen afhankelijk te stellen van betaling of passende zekerheden. Bij betalingsverzuim van meer dan 14 dagen of in geval van insolventie worden verleende speciale kortingen, rabatten en bonussen ongeldig en teruggevorderd.
7.6. Indien de Koper in betalingsverzuim is of een wissel niet inlost bij vervaldag, is de Verkoper gerechtigd om, na voorafgaande waarschuwing, de onbetaalde goederen terug te vorderen. De Koper is verplicht deze te retourneren. De Verkoper moet in dat geval de goederen alleen tegen betaling van de restkoopprijs inclusief vertragingsrente en incassokosten aan de Koper retourneren. De terugname in de zin van dit contractpunt geldt niet als ontbinding van de overeenkomst. Bestaande ontbindingsrechten van de Verkoper blijven door deze bepaling onverlet.
7.7. Indien de Koper in betalingsverzuim is, heeft de Verkoper naar keuze (in plaats van terugname van de goederen overeenkomstig punt 7.8) het recht om na mislukte aanmaning met een termijn van twee weken, de overeenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding is de Koper verplicht om de eigendomsvoorbehouden goederen (voor zover deze niet rechtsgeldig zijn doorverkocht) in goede staat op eigen kosten onmiddellijk aan de Verkoper te retourneren. Verdere rechten en aanspraken van de Verkoper, met name ook schadeclaims, blijven onaangetast.
7.8. In geval van betalingsverzuim van de Koper kan de Verkoper verder de incasso-opdracht (punt 8.6) herroepen en voor nog uitstaande leveringen betaling bij levering eisen. De Koper kan echter deze en de in punt 7.8 genoemde rechtsgevolgen voorkomen door het stellen van zekerheid ter hoogte van de openstaande betalingen.
7.9. Verrekening of inhouding van betalingen is uitgesloten als de Koper het gebrek of een andere reden voor bezwaar waarop de niet-betaling is gebaseerd, bij het sluiten van de overeenkomst kende. Dit geldt ook als hij dit door grove nalatigheid niet kende, tenzij de Verkoper een garantie heeft gegeven voor de eigenschap van de zaak. In alle andere gevallen mag de betaling alleen in redelijke verhouding tot het verminderde bedrag worden ingehouden (dit geldt niet voor consumenten).
7.10. Verrekening door de Koper is alleen mogelijk met door de Verkoper erkende of onherroepelijk vastgestelde vorderingen, mits deze in verband staan met de verplichting van de Koper.
8. EIGENDOMSVOORBEHOUD
8.1. De Verkoper behoudt zich het eigendom van de goederen voor totdat de koopprijs volledig is betaald. Indien de Koper zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, kan de Verkoper gebruik maken van het eigendomsvoorbehoud. Hij is in dat geval gerechtigd om de goederen die zijn eigendom zijn zonder voorafgaande kennisgeving en zonder toestemming van de Koper, met name zonder gerechtelijk bevel, op te halen en weer in bezit te nemen, vervolgens door te verkopen of anderszins te gebruiken, waarbij alle schadevergoedingsrechten van de Verkoper behouden blijven, inclusief claims wegens wanprestatie, vertraging en kosten van terugzending. De Koper doet in dit verband uitdrukkelijk afstand van vorderingen wegens bezitverstoring, nalaten en schadevergoeding tegen de Verkoper.
8.2. Indien de voorbehouden goederen door de Koper tot een nieuwe roerende zaak worden verwerkt, gebeurt deze verwerking voor de Verkoper; de nieuwe zaak wordt eigendom van de Verkoper. Indien de voorbehouden goederen worden verwerkt samen met goederen die niet eigendom zijn van de Verkoper, verkrijgt de Verkoper mede-eigendom van de nieuwe zaak naar rato van de waarde van de voorbehouden goederen ten opzichte van de andere goederen op het moment van verwerking. Indien de voorbehouden goederen worden verbonden, vermengd of gemengd met goederen die niet eigendom zijn van de Verkoper, wordt de Verkoper mede-eigenaar overeenkomstig de wettelijke bepalingen van §§ 414 e.v. ABGB. De Koper bewaart de zaak die eigendom of mede-eigendom is van de Verkoper, die ook als voorbehouden goederen in de zin van de bovenstaande voorwaarden geldt, kosteloos. Voor zover de waarde van de voorbehouden goederen in aanmerking wordt genomen, komt deze overeen met het brutofactuurbedrag van de Verkoper voor de goederen.
8.3. Indien de Koper de voorbehouden goederen doorverkoopt, draagt hij bij deze de koopprijsvorderingen uit de doorverkoop over aan de Verkoper. De overdracht moet in de boeken van de Koper worden geregistreerd door boekvermeldingen die voldoende publiciteit waarborgen. De Koper moet de derde die toegang neemt of wil nemen tot de voorbehouden goederen erop wijzen dat het eigendom is van de Verkoper. De Verkoper heeft na voorafgaande aankondiging het recht om de boekvermeldingen te controleren.
8.4. Indien de Koper de voorbehouden goederen als wezenlijk bestanddeel inbouwt in het perceel, gebouw, een industriële installatie of andere installatie, een schip, schipbouwwerk of luchtvaartuig van een derde, draagt de Koper bij deze de vorderingen op vergoeding tegen de derde of degene die daarmee verband houdt over aan de Verkoper tot het bedrag van de waarde van de voorbehouden goederen met alle bijkomende rechten. Punt 8.3, zinnen 3 tot 5 zijn van overeenkomstige toepassing.
8.5. De Koper is alleen gerechtigd en bevoegd tot doorverkoop, gebruik of inbouw van de voorbehouden goederen in de normale gang van zaken en alleen op voorwaarde dat de vorderingen uit de doorverkoop daadwerkelijk op de Verkoper overgaan in de zin van punt 8.3. De Koper is niet gerechtigd tot andere beschikkingen over de voorbehouden goederen, met name verpanding of eigendomsoverdracht als zekerheid.
8.6. De Verkoper machtigt de Koper onder voorbehoud van herroeping tot incasso van de overgedragen vorderingen bij zijn klanten. De Verkoper zal alleen gebruik maken van zijn eigen incassobevoegdheid indien de Koper zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of als de nakoming daarvan in gevaar lijkt (punt 2.5). Op verzoek van de Verkoper moet de Koper de schuldenaren van de overgedragen vorderingen noemen en deze de overdracht melden; de Verkoper is gemachtigd de schuldenaren ook zelf van de overdracht op de hoogte te stellen.
8.7. De Koper moet de Verkoper onverwijld per aangetekende brief (dit geldt niet voor consumenten) informeren over vorderingen van derden op de voorbehouden goederen of de overgedragen vorderingen en daarbij het vorderingsschrift en de voor een bezwaar (§ 37 EO) benodigde documenten overleggen. De Koper is aansprakelijk voor alle noodzakelijke kosten, met name de kosten die de Verkoper maakt om dergelijke vorderingen af te weren.
8.8. Met de opschorting van betalingen door de Koper en/of het verzoek om opening van een insolventieprocedure over het vermogen van de Koper vervallen het recht tot doorverkoop, gebruik of inbouw van de voorbehouden goederen of de incassomachtiging; bij een protest tegen cheques of wissels vervalt de incassomachtiging eveneens. Eventuele dwingende rechten van de insolventiefunctionaris blijven onverlet.
9. KLACHTEN, GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID
9.1. Voor gebreken in de zin van § 922 ABGB is de Verkoper alleen aansprakelijk onder de volgende voorwaarden: De Koper moet binnen een redelijke termijn na levering/afhaling de goederen inspecteren op hoeveelheid en staat. Klachten moeten binnen 14 dagen na levering/afhaling schriftelijk worden gemeld aan de Verkoper. Bij niet-tijdige melding van gebreken vervalt het recht op garantie, schadevergoeding wegens het gebrek zelf en wegens dwaling over de gebrekenvrijheid van de goederen.
9.2. Het herstel van gebreken vindt plaats op de plaats van risico-overgang. Indien de Koper gebreken aan de goederen constateert, is hij verplicht de gebrekkige goederen of monsters daarvan kosteloos ter beschikking te stellen aan de Verkoper voor onderzoek en hem binnen een redelijke termijn in staat te stellen de gebrekkige goederen te onderzoeken. Indien dit wordt geweigerd, vervalt de garantie. Tot het onderzoek door de Verkoper is afgerond, mag de Koper niet beschikken over de gebrekkige goederen, d.w.z. deze mogen niet worden gescheiden, doorverkocht of verder verwerkt. De omkering van de bewijslast van § 924 ABGB is uitgesloten.
9.3. De garantieverplichting van de Verkoper vervalt verder indien de goederen niet overeenkomstig de bestemming zijn gebruikt, bedrijfsomstandigheden niet zijn nageleefd of noodzakelijke of volgens de stand van de techniek vereiste onderhoudswerkzaamheden niet zijn uitgevoerd.
9.4. Bij gegronde klachten heeft de Verkoper het recht om, rekening houdend met de aard van het gebrek en de gerechtvaardigde belangen van de Koper, de aard van de nakoming (vervanging, verbetering) te bepalen. Indien de nakoming mislukt of niet binnen een redelijke termijn en aanvullende termijn door de Koper wordt uitgevoerd, is de Koper - onverminderd eventuele schadeclaims overeenkomstig punt 10. - gerechtigd prijsvermindering of, indien het gebrek niet slechts gering is, ontbinding te eisen.
9.5. Aanspraken van de Koper op de kosten voor de nakoming, met name transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, zijn uitgesloten op grond van garantie.
9.6. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, bedraagt de garantietermijn voor roerende zaken één jaar, voor onroerende zaken twee jaar vanaf levering/afhaling.
9.7. Regresclaims overeenkomstig § 933b ABGB bestaan alleen als de vordering van de Koper door de eindklant, die consument is iSd KSchG, gerechtvaardigd was en alleen in de wettelijke omvang, maar niet voor niet-overeenstemde coulance-regelingen met de Verkoper. Ze vereisen bovendien dat de regresgerechtigde zijn eigen verplichtingen, met name de klachtverplichtingen, nakomt. Bij een garantiegeval bij een eindklant die consument is, moet de Koper, die ondernemer is, de Verkoper onverwijld informeren.
9.8. De punten 9.1., 9.2., 9.5. en 9.6. gelden niet voor consumenten. In geval van klachten door een consument kan de Verkoper bij koop op afstand eisen dat de gebrekkige goederen op kosten van de Verkoper worden geretourneerd. Als de consument de goederen zonder overleg met de Verkoper retourneert, zijn de kosten en het risico van verzending voor rekening van de Verkoper.
10. ALGEMENE AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
10.1. De Verkoper is aansprakelijk voor vermogensschade tegenover ondernemers volgens de wettelijke bepalingen, voor zover de Koper schadeclaims indient op grond van opzet of grove nalatigheid, inclusief opzet of grove nalatigheid van zijn vertegenwoordigers of hulppersonen. Dit impliceert geen wijziging van de bewijslast ten nadele van de Koper. In geval van grove nalatigheid is de schadevergoedingsplicht beperkt tot de waarde van de opdracht voor de goederen die de schade hebben veroorzaakt.
10.2. Tegenover consumenten sluit de Verkoper aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid bij vermogensschade uit.
10.3. De aansprakelijkheid voor schuldige letselschade blijft onverminderd. De aansprakelijkheid onder de productenwet blijft eveneens onverminderd, regresclaims overeenkomstig § 12 PHG en § 896 ABGB zijn uitgesloten voor ondernemers.
10.4. Verdere schadeclaims van de Koper, ongeacht de juridische grondslag, zijn uitgesloten (dit geldt niet voor consumenten).
11. PLAATS VAN NAKOMING, RECHTSGEBIED EN TOEPASSELIJK RECHT
11.1. De plaats van nakoming is de vestigingsplaats van de Verkoper.
11.2. Bevoegd rechtsgebied voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, is de bevoegde rechtbank in de stad Wenen. De Verkoper is echter gerechtigd de Koper ook voor elke andere bevoegde rechtbank aan te klagen.
11.3. De betrekkingen tussen de contractpartijen worden beheerst door het recht van de Republiek Oostenrijk, met uitsluiting van de verwijzingsnormen van het internationale privaatrecht en het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (Weens Koopverdrag).